LIBRO DE RECLAMACIONES
De acuerdo con la normativa vigente de protección al consumidor, la institución cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual y físico. El registro de un Reclamo corresponde a la disconformidad sobre las condiciones del servicio educativo contratado, mientras que la Queja refiere al malestar por la atención del personal administrativo o docente. La formulación de este recurso no invalida el derecho de acudir ante la DRELM, el Minedu o el Indecopi, y será atendida de forma obligatoria en un plazo no mayor a 15 días hábiles.